BUY王(バイキング)に買取依頼をしたら３ヶ月放置された件

本やCD、ゲームソフトの買取をしているお店ってたくさんありますよね！
リアル店舗もそうだし、最近は商品を送って買い取ってもらう宅配買取も増えました。

そこで、今回初めて宅配買取を使ってみました。

今回の内容は、宅配買取ショップの「BUY王・バイキング」を使ってみたリアルな感想と、買取依頼から振込までの一連の流れを書きます。

まぁ、使ってみたリアルな感想というか、結果はタイトルに書いちゃってますけど。
このお店、あまりにも対応がずさん過ぎるので、1人でも多くの人の役に立てればと思い、記事にします。

結論から言うと、BUY王（バイキング）は絶対におすすめしません。
というか、今後２度と使わないでしょう。

なぜそう感じたのか、買取依頼の申し込みから振込までの経緯を話します。

おすすめの買取店探し

先日、自宅の掃除をしていて、読まなくなった漫画本が数十冊と、なんとなく放置してたCDとゲームが出てきたので、捨てるのももったいないし、宅配で買取をしてもらおうと動き出しました。

せっかくなら高く買い取ってもらいたいし、どのお店を利用しようか、色々と探した結果、こちらにたどり着きます。

本・CD・DVD・ゲーム買取 | 価格比較で一番高く売ろう！:買取比較帳

本・CD・DVD・ゲームを売る時、たくさんの中古ショップの買取価格を一括で比較できます。一番高く売れるお店をネットですぐに探せる無料サービスです。同じ商品でもお店によって査定は何倍も変わるので、買取金額を比較して高く売ってください。

hikakutyou.com

「買取比較帳」といって、スマホのカメラで商品のバーコードをパシャッとすれば、色んなお店のリアルタイムな買取価格を表示してくれる超便利なサイトです。

BUY王・バイキングは使わなくていいので、買取比較帳はぜひ使ってみてください。

このサイトを使ってコツコツ調べた結果、僕の持ってた漫画とCDはほとんど値段がつかないっぽいので、ゲーム（PS3のソフト）の買取価格が高い２店舗に絞ります。

値段がついたもの

↓2017年11月16日のゲーム買取価格。

BUY王の方が高いですね。

↓2017年11月16日のCD・DVD買取価格。

これもBUY王の方が高い。

値段がつかないもの

↓2017年11月16日のCD・DVD買取価格。

これはネットオフの方が高い。

BUY王は値段がつかないような漫画は１円買取、ネットオフは５円で買取なので、その差ですね。

合計

で、すべての合計はこちら。

漫画の分を差し引いてもBUY王の方が高いです。

さらに、「お試しキャンペーン＋1000円」「スピード買取＋300円」というキャンペーンをしていたので、そこも大きな決め手になりました。

一応ですが、評判や口コミも確認しました。
中には悪い評判もありましたが、「お客が多いと必然的に悪い評判も増えるしなぁ」というフワッとした考えから、特に迷わず申し込みをしました。

荷物の発送～到着まで

荷物の発送、到着連絡

申し込みをBUY王のWebサイトで済ませ、用意した段ボールに物を詰めて、宅配便に集荷してもらいます。
宅配買取の場合、店舗に持ち込む必要がないので、この辺が楽でいいですよね！

荷物の発送から３日後の11月21日、BUY王から商品到着のメールが。

宅配買取は初めてだったし、特に急いでいるわけでもなかったので、査定処理を淡々と待ちます。

身分証の入れ忘れ

それから５日後の11月26日、こんなメールが届きます。

うっかりしてました…。
荷物と一緒に、身分証明書を入れる案内があったのですが、すっかり忘れてました。

３日後の11月29日、封筒に免許証のコピーを入れて送ります。

身分証のコピー送付後から振込みまで

それから１週間…２週間…と経ち、BUY王から連絡がなかったので、身分証明書がきちんと届いたのか不安なため、12月14日、こちらからメールをします。

査定に２～３週間ほどの遅れが出ている

翌日の12月15日、メールが届きます。

わかりやすく言うと、「大盛況で２～３週間ほど遅れます。」ということのようなので、のんびり待つことにします。

身分証コピー送付から１ヶ月以上待ってみたが

そのメールから１週間、２週間、３週間、４週間…

結局、１ヶ月半以上待ってみましたが、なんの連絡もないため、買取依頼をしたこと自体忘れかけていた２月７日、僕の方からこんなメールを送てみました。

ってな感じです。
さすがに待たせすぎじゃん！？とは思ってたけど、初めて利用するし控えめに確認。

問題はここからです。

メール送信後、

１日、２日、３日、４日、反応なし。
１週間、２週間、反応なし。
ついには１ヶ月、反応なし。

自他ともに認める温厚な僕ですが、さすがにイラっときたので、１ヶ月たった３月７日、こんな内容のメールを送ります。

消費生活センターに連絡しますメール送信

少し感情を出してみました。

しかし、それから、

１日、２日、３日、反応なし。

４日目、さすがに頭にきたので問い合わせの番号に電話しました。
ま、出ませんよね。

バイキングだけに「なんて日だ！！！」と、思わず叫びたくなったのは言うまでもありません。

突然の振込完了連絡

BUY王から連絡があった12月15日から３ヶ月経った３月15日、こんなメールが届きました。

大変遅くなったのはわかりましたが、３ヶ月間なにもアクションがないってどうなんだ！？

一連の流れの確認

一連の流れを時系列で確認してみます。

青はこちらから、緑はBUY王からのアクションです。

27日目の「身分証明書が到着したのか確認」メールの目的は、身分証が無事に届いたのかを知りたいんですよ。

だけれど、そのメールに対する返信の中には、「身分証明書を確認しました」という一言はなく、「対応が遅れています」という、自己都合を伝えるだけの言葉が。

その上で、そこからさらに３ヶ月放置されたわけです。
こちらから３度も連絡をしたのにも関わらず…。

まとめ

商品発送から振込完了まで、実に118日、約４ヶ月。

身分証明書の入れ忘れというミスは申し訳なかったですが、なによりも言いたいのは、こちらからのメールに対して何の反応も示さない怠慢（たいまん）な対応。

ただでさえ顔の見えないネット上でのやり取りの中で、こんな「ずさんな対応」をされれば、消費者は不安になりますよね…。

もし、あなたやあなたの周りの人が中古買取業者を探しているのであれば、この記事は少しでも参考になるはずだと思うので、多くの人にシェアしてもらえたら何よりです。

少なくとも僕だったら、こんな業者に自分の家族とか友人が振り回されるのは見てられません。

今後、こういった怠慢業者が増えないことを、強く願います。

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